Mammografiavdelningen i Region Västernorrland använder Care to Translate för att överbrygga språkbarriärer, förbättra närvaron och kommunikationen med patienter som inte talar svenska. Detta har lett till bättre patientsäkerhet, färre ombokade tider och ökad effektivitet för personalen.
Region Västernorrland är en av Sveriges 21 självstyrande regioner, som var och en motsvarar ungefär ett län. Region Västernorrland är geografiskt beläget mitt i Sverige och ansvarar för all hälso- och sjukvård för sina invånare.
Det finns tre stora sjukhus i regionen, varav Länssjukhuset Sundsvall är ett. Sjukhuset har cirka 2400 anställda och erbjuder tjänster inom en rad olika vårdområden, bland annat mammografi. Här arbetar Sara Danielsson, radiologitekniker, på mammografiavdelningen.
För närvarande går 87% av kvinnorna i Västernorrland på mammografi. Deltagandet är dock lägre bland kvinnor födda utanför Norden. Detta var något som regionen ville förbättra.
Sara Danielsson förklarar hur språkbarriärer inte bara hindrar kvinnor från att komma för att göra sina undersökningar, utan ofta också kan leda till sämre kvalitet på mammografin när de väl kommer:
"Detta kan leda till att patienterna måste boka om hela sina undersökningar."
Sara märkte också att patienter som inte talade svenska hade svårt att förstå eller svara på viktiga säkerhetsfrågor utan tolk. De förlitade sig ofta på kroppsspråket, vilket lätt kunde leda till missförstånd och försämrad bildkvalitet.
För att bekämpa dessa problem vidtog mammografiavdelningen flera åtgärder. En av dem var att genomföra ett stort pilotprojekt där Care to Translate testades på olika vårdavdelningar i regionen.
Pilotprojektet pågick i ett år, och även om mammografiavdelningen introducerades till appen under en del av projektet, integrerade de den snabbt i sina dagliga rutiner och såg omedelbart fördelar med screeningen av patienterna.
"Appen minskade behovet av att använda kroppsspråk och gjorde det möjligt för personalen att ställa de frågor som behövdes direkt till patienterna. Det sparade oss tid och ökade effektiviteten", säger Sara Danielsson.
Appen används ofta i regionens mobila mammografienhet (mammografibussen), som reser till landsbygdsområden för att säkerställa att alla kvinnor har tillgång till screening. På sjukhuset använder avdelningen appen på stationära datorer, vilket visar att den är flexibel och lätt att integrera i olika arbetsmiljöer.
Användningen av Care to Translate har lett till betydande förbättringar av både patientvården och effektiviteten i arbetsflödet. Appen hjälper personalen att kommunicera direkt med patienterna på deras modersmål, vilket minskar behovet av översättningshjälp från familjemedlemmar. På så sätt undviks osäkerhet om vad som kommuniceras och värdefull tid sparas.
Sara Danielsson understryker att appen även är till nytta för vårdpersonalen:
"Genom att minska behovet av översättningshjälp från anhöriga kan vi undvika osäkerhet kring vad som sägs och därmed spara tid. Och genom att kommunicera muntligt minskar behovet av att fysiskt positionera och vägleda patienten. Detta resulterar i en mycket bättre arbetsmiljö för personalen."
Care to Translate bidrar också till att förbättra kvaliteten på mammografin. Som Sara påpekar leder språkbarriärer ofta till bilder av sämre kvalitet, vilket kan leda till att patienterna måste boka om sina tider (med tolk). Med Care to Translate kan bildkvaliteten förbättras avsevärt, vilket minskar antalet ombokningar.
Sara tillägger att appen har visat sig vara mycket värdefull för att optimera både effektiviteten och arbetsmiljön. Hon konstaterar också att det lilla teamet gjorde det enkelt att implementera appen, och webbappen har varit särskilt bekväm att integrera i befintliga processer.
Hör av dig så berättar vi mer om hur du kan testa vår medicinska översättare på din avdelning. Begär en demo här.
Vill du lära dig mer om hur Care to Translate implementeras inom mammografi? Läs fallstudien från Mälarsjukhuset eller Karolinska Universitetssjukhuset.
Boka en demo, be om referenser eller få mer information om våra medicinska översättningar. Fyll i formuläret eller ring oss direkt.
